Facturabilité
La production des livrables
Le livrable est le produit du cabinet : rapport d’audit, note d’analyse, compte rendu de comité, dossier de plaidoirie, rapport d’étude. Le fond est produit pendant la mission. Ce qui mange les heures vient après : la mise en forme, la reprise du plan type, la cohérence des chiffres entre les annexes et le corps du texte, la relecture. Ces heures-là ne se facturent pas toujours.
Exemple illustratif, pas une réalisation client
Pour qui
Conseil, ingénierie, avocats, bureaux d’études
Ce que le problème coûte
Le temps réellement facturé dans les sociétés de services est tombé à 66,4 % en 2025, contre une cible de 75 %. La mise en forme des livrables est l’un des postes qui creusent cet écart.
Le processus aujourd’hui
- Reprise du dernier livrable du même type comme modèle
- Recopie des notes de réunion et des pièces du dossier
- Mise au format de la charte du cabinet, à la main
- Vérification des chiffres entre le corps du texte et les annexes
- Relecture par un associé, souvent la veille de la remise
L’approche retenue
Un assistant produit une première version du livrable à partir de vos propres matériaux : notes de mission, pièces du dossier, modèle du cabinet. Il reprend votre plan type, applique votre charte, et signale les écarts entre les chiffres du corps du texte et ceux des annexes. Le consultant garde l’analyse, les conclusions et la signature. La première version n’est jamais la version remise.
Comment ça marche
4 étapes, et un humain qui décide à la fin.
Rassemblement
Les notes, les pièces et les données du dossier sont réunies au même endroit.
Première version
Le plan type du cabinet est appliqué, les parties factuelles sont rédigées et sourcées.
Contrôle de cohérence
Les chiffres du corps du texte et des annexes sont rapprochés, les écarts listés.
Reprise
Le consultant écrit l’analyse et les conclusions, corrige le reste, signe.
Avant, après
Ce qui change dans la journée de vos équipes.
Aujourd’hui
Une part du temps de rédaction part dans la mise en forme et la recopie. Elle se facture mal, et elle retombe souvent sur les soirées.
Avec la solution
La partie factuelle et la mise au format arrivent préparées. Le temps du consultant va à l’analyse, qui est ce que le client achète.
Bénéfices attendus
- Les incohérences de chiffres entre annexes et corps du texte se détectent avant la remise
- Le format du cabinet est tenu sans y passer du temps
- Le délai de remise cesse de dépendre de la disponibilité du soir
- La part du temps consacrée à l’analyse remonte, et c’est elle qui se facture
Aucun chiffre n’est affiché : un gain ne se promet pas avant d’avoir été mesuré chez vous.
Prérequis et limites
- Un cabinet sans plan type ni charte n’a rien à appliquer : il faut les écrire d’abord, et c’est un travail de cabinet, pas un travail technique
- L’analyse et les conclusions ne sont pas produites par l’assistant, et ne doivent pas l’être
- Les livrables engageant la responsabilité du cabinet exigent une relecture humaine complète, ce qui est écrit dans le périmètre
Systèmes concernés
- Espace documentaire du cabinet
- Modèles et charte de livrables
- Outil de suivi de mission
Offre concernée
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Décrivez votre version du problème. Nous vous dirons ce qui se traite, ce qui ne se traite pas, et ce que ça demande.
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